Компания OBUV-COMPLEKT осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с требованиями Закон України «Про захист прав споживачів».

Мы гарантируем прозрачные условия возврата материалов для ремонта обуви, красок для кожи, клея и других товаров, приобретённых в нашем интернет-магазине.

📅 Сроки возврата и обмена

Возврат или обмен товара возможен в течение 30 календарных дней с момента получения заказа покупателем.

✅ Условия возврата товара надлежащего качества

1️⃣ Возврат или обмен по инициативе покупателя

(передумали, ошиблись при выборе, не подходит размер, цвет и т.д.)

  • товар не был в использовании

  • сохранён товарный вид и упаковка

  • имеется товарная накладная

  • доставку оплачивает покупатель

2️⃣ Возврат товара ненадлежащего качества

(обнаружен брак, дефекты или получен не тот товар)

  • доставку оплачивает наша компания

  • обмен или возврат денежных средств осуществляется после проверки товара

📦 Куда отправлять товар

Возврат осуществляется через:
Новая Почта, отделение №80, г. Киев

Получатель: Хоменко Олег Анатольевич
Телефон: 063 777 15 15

📌 Обязательно вложите в посылку накладную, полученную вместе с товаром.

💳 Возврат денежных средств

Для возврата денежных средств:

  • укажите банковские реквизиты на накладной
    или

  • отправьте реквизиты через Viber / WhatsApp / SMS (063 777 15 15)

  • либо на электронную почту: olega.poshta@gmail.com

Возврат денежных средств осуществляется на карту ПриватБанк (не обязательно вашу).

🔄 В случае обмена товара

Сообщите нам удобным способом:

  • Ф.И.О. получателя

  • контактный телефон

  • город (населённый пункт)

  • желаемую службу доставки

  • номер отделения

Это позволит нам оперативно отправить товар на обмен.

⚖ Важно

Согласно Закон України «Про захист прав споживачів», компания имеет право отказать потребителю в обмене или возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.